Q02）フロアーをタイル敷きでなくジュウタン敷きにして、病院の延長の雰囲気を排除し家庭的な雰囲気を提供しようと努力している。
カテゴリー： ソフト面の増強・充実
解説：フロアーがタイル敷きである施設は、病院と類似した事業を運営していると経営者が錯覚している可能性が高いです。介護サービスが機械的で事務的、温かみに欠けるのではないかとの懸念を、利用予定者に抱かせます。
利用者に静けさと落ち着きを感じさせたいと欲するならジュウタン敷きが好ましいはずです。衛生上問題があるなどと言い訳をする施設は、利用者ニーズを真に理解していない証拠でしょう。やる気があれば、衛生対応は難しいことではありません。
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