I. 提供するサービスの品質に関して

01.丁寧で確実な介護姿勢

02.食事介助の姿勢

被介助者が楽しく納得できる食事機会の提供について。

03.同姓介助の徹底

女性の被介助者の排泄・入浴・着替えの際には、女性の職員が世話をするなど。

04.入浴・清拭・シャワー浴の柔軟な提供

週2回の原則を越える親身なサービスを提供する姿勢が見られますか。

05.排泄処理

06.着替えの頻度

07.介護用具の提供と世話について

08.頻繁な尿意の訴えへのきめ細かい対応

09.話し相手の頻繁な提供

10.個別散歩の頻繁な提供

11.主体的な生活や余暇活動

12.施設内での携帯電話の使用

13.防災訓練の実施について

14.看取り段階での便宜と気遣い

15.施設での葬儀