A02)施設に勤務する人々には、被介護者や家族に対して「面倒を見てやっている」という尊大な姿勢や雰囲気が見られず、常に謙虚な応対をしている。

カテゴリー: お客様本意のサービス提供姿勢

ご投稿いただいた施設一覧

神奈川県

聖母の園
所在地:横浜市戸塚区原宿町
施設の種類:特別養護老人ホーム(特養)
メッセージ:半世紀に及ぶ豊富な経験から職員全体への意識の徹底がされているようですが、運営母体がカトリック修道院であることも、トップから現場職員のレベルまでの感謝心と謙虚さの浸透を促す影響を及ぼしているのかもしれません。